MADIUN – Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momentum bagi ICONNET Jawa Timur untuk turun langsung menemui pelanggan. Di Cluster Maospati, Madiun, tim ICONNET bersama maskot CONI menyapa warga sekaligus membuka layanan pendaftaran internet di lokasi.
Kehadiran tim ICONNET mendapat sambutan dari masyarakat yang ingin mengetahui lebih jauh mengenai layanan internet untuk kebutuhan di rumah. Warga dapat memperoleh informasi secara langsung sekaligus melakukan pendaftaran tanpa harus datang ke kantor layanan.
Internet kini menjadi bagian dari aktivitas sehari-hari keluarga. Mulai dari anak yang belajar secara daring, orang tua yang bekerja dari rumah, hingga kebutuhan streaming dan hiburan keluarga, semuanya membutuhkan koneksi yang dapat diandalkan.
Melalui kegiatan ini, ICONNET juga memberikan berbagai hadiah menarik bagi warga yang melakukan pendaftaran di lokasi. Kehadiran CONI turut membuat interaksi dengan masyarakat berlangsung lebih santai, terutama bagi keluarga yang datang bersama anak-anak.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan hubungan dengan pelanggan menjadi bagian penting dalam perjalanan pengembangan layanan ICONNET.
“Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan hanya tentang memberikan apresiasi, tetapi juga menjadi kesempatan untuk mendengar langsung kebutuhan masyarakat. Konektivitas yang kami hadirkan harus mampu mengikuti perubahan aktivitas masyarakat dan memberikan manfaat dalam keseharian mereka.”
Senada dengan itu, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, mengatakan kehadiran tim secara langsung membantu perusahaan memahami kebutuhan masyarakat di daerah.
“Kami ingin masyarakat bisa mendapatkan informasi ICONNET dengan mudah dan langsung dari tim di lapangan. Bertemu dengan warga juga membuat kami bisa mendengar kebutuhan mereka secara langsung. Ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan yang dekat dan Melayani Sepenuh Hati.”
Bagi ICONNET Jawa Timur, pendekatan langsung kepada masyarakat menjadi bagian dari upaya membangun pengalaman pelanggan yang tidak hanya berorientasi pada layanan, tetapi juga pada hubungan dan komunikasi.
Kegiatan di Maospati sekaligus menunjukkan bahwa kebutuhan konektivitas digital semakin dekat dengan kehidupan masyarakat. Dengan akses internet yang memadai, berbagai aktivitas keluarga dapat dilakukan dengan lebih mudah, dari rumah hingga mendukung kebutuhan produktif sehari-hari.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, ICONNET Jawa Timur terus memperkuat kedekatan dengan masyarakat di berbagai wilayah. Kehadiran tim di tengah pelanggan menjadi bagian dari perjalanan ICONNET untuk tumbuh bersama kebutuhan digital masyarakat dan menghadirkan konektivitas yang semakin dekat dengan kehidupan sehari-hari.(@dex)
Editor : Redaksi