Surabaya, 31 Maret 2026 — Rumah Tahanan (Rutan) Surabaya kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta membangun komunikasi yang humanis dengan warga binaan. Melalui program unggulan “Rusabaya Menyapa”, petugas secara langsung turun ke blok hunian untuk berinteraksi, menyerap aspirasi, sekaligus memberikan informasi penting kepada para warga binaan.
Kegiatan yang digelar pada Selasa (31/3/2026) ini menjadi sarana efektif dalam menjembatani komunikasi dua arah antara petugas dan warga binaan. Dalam suasana yang terbuka dan penuh keakraban, petugas memberikan pemahaman terkait aturan yang berlaku di dalam rutan, sekaligus mengingatkan pentingnya kedisiplinan dalam menjalani masa pembinaan.
Tak hanya itu, program ini juga menjadi wadah sosialisasi mengenai hak dan kewajiban warga binaan, termasuk akses terhadap layanan kesehatan, pembinaan, hingga mekanisme pengajuan keluhan. Petugas memastikan bahwa seluruh informasi dapat diterima dengan jelas, sehingga tidak ada lagi kesalahpahaman di lingkungan rutan.
Kepala Rutan Surabaya menegaskan bahwa “Rusabaya Menyapa” bukan sekadar kegiatan rutin, melainkan bagian dari upaya membangun sistem pemasyarakatan yang lebih transparan dan berorientasi pada pelayanan.
“Melalui program ini, kami ingin memastikan bahwa setiap warga binaan merasa didengar, dipahami, dan mendapatkan haknya sesuai ketentuan. Ini juga menjadi langkah preventif untuk menjaga kondusifitas di dalam rutan,” ujarnya.
Selain memberikan edukasi, petugas juga membuka sesi dialog langsung. Warga binaan diberikan kesempatan untuk menyampaikan pertanyaan, keluhan, maupun masukan terkait fasilitas dan pelayanan. Respon cepat dari petugas menjadi bukti nyata keseriusan dalam menciptakan lingkungan rutan yang lebih baik.
Program “Rusabaya Menyapa” diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan warga binaan terhadap petugas, sekaligus menciptakan suasana yang aman, tertib, dan kondusif di dalam Rutan Surabaya. Pendekatan komunikatif seperti ini dinilai menjadi salah satu kunci keberhasilan dalam proses pembinaan.
Dengan terus digencarkannya program ini, Rutan Surabaya berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih profesional, transparan, dan berintegritas, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi di lingkungan pemasyarakatan.
ALDERA NEWS
Berani, Tajam, dan Terpercaya
( Redaksi)
Editor : Redaksi