MALANG — Kegiatan senam bersama ICONNET di Lapangan Talangsuko, Kecamatan Turen, Kabupaten Malang pada Jumat (23/10/26), menjadi ruang kebersamaan bagi masyarakat sekaligus momentum untuk mempererat hubungan antara PLN Icon Plus dan warga. Melalui kegiatan olahraga bersama yang melibatkan masyarakat se-kecamatan ini, perusahaan mendorong pendekatan layanan yang lebih dekat dengan pelanggan, sejalan dengan kebutuhan konektivitas digital dalam kehidupan sehari-hari.
Kegiatan ini menempatkan interaksi langsung dengan masyarakat sebagai bagian penting dari upaya membangun hubungan pelanggan yang berkelanjutan. Selain mendorong gaya hidup aktif, kegiatan berbasis komunitas juga menjadi sarana memperkuat komunikasi antara penyedia layanan dan masyarakat di wilayah Jawa Timur.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menegaskan bahwa transformasi digital perlu berjalan beriringan dengan pemahaman terhadap kebutuhan masyarakat. Menurutnya, pengembangan perusahaan sebagai Digital Solution dan Green Ecosystem tidak hanya berkaitan dengan teknologi dan infrastruktur, tetapi juga dengan kemampuan menghadirkan manfaat yang dirasakan langsung oleh pelanggan.
“Transformasi digital pada akhirnya harus memberikan nilai nyata bagi masyarakat. Karena itu, inovasi layanan perlu diimbangi dengan upaya membangun kepercayaan dan kedekatan dengan pelanggan. Melalui berbagai inisiatif yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, PLN Icon Plus ingin terus memperkuat perannya dalam mendukung ekosistem digital Indonesia,” ujar Chipta.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, menyampaikan bahwa kegiatan komunitas merupakan salah satu pendekatan untuk memperkuat hubungan perusahaan dengan pelanggan di daerah. Interaksi langsung dinilai penting agar pelayanan tidak hanya berfokus pada kualitas konektivitas, tetapi juga pada pengalaman dan kebutuhan masyarakat.
“Di Jawa Timur, kami terus mendorong kolaborasi dengan masyarakat dan pemangku kepentingan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan ICONNET. Melalui kegiatan seperti senam bersama, kami ingin menghadirkan interaksi yang positif sekaligus memperkuat komitmen Melayani Sepenuh Hati. Kepercayaan pelanggan menjadi bagian penting dalam upaya kami meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan,” kata Rizky.
Kepala Desa Talangsuko, Buhanuddin, menyambut positif kegiatan yang mempertemukan warga dalam suasana kebersamaan. Menurutnya, kegiatan masyarakat yang menggabungkan aktivitas olahraga dan interaksi sosial dapat menjadi ruang untuk memperkuat hubungan antarwarga sekaligus membuka peluang kolaborasi dengan pihak lain.
“Kegiatan seperti ini memberikan ruang bagi warga untuk berkumpul, berolahraga, dan mempererat kebersamaan. Kami berharap kolaborasi antara masyarakat dan dunia usaha dapat terus terjalin melalui kegiatan yang positif serta memberikan manfaat bagi warga Talangsuko,” ujar Buhanuddin.
Melalui kegiatan di Lapangan Talangsuko, PLN Icon Plus menegaskan pentingnya membangun ekosistem digital yang tidak hanya ditopang oleh teknologi, tetapi juga oleh hubungan yang kuat dengan masyarakat. Ke depan, pendekatan yang mengedepankan kedekatan, kolaborasi, dan pelayanan diharapkan dapat mendukung peningkatan pengalaman pelanggan ICONNET sekaligus memperkuat kontribusi perusahaan terhadap perkembangan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia. (@dex)
Editor : Redaksi